מדיניות פרטיות
תאריך תחילה: 29.06.2026 בעל השליטה במידע: יקותיאל קטנוב, עוסק פטור, ת"ז 346508864, רשום בכתובת אגם זוהר 80, אשקלון 7888443, ישראל — מפעיל שירות Mitkadem (להלן — "בעל השליטה", "אנו"). יצירת קשר בעניין פרטיות: mitkadem.com@gmail.com / 053-931-1356
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי בעת השימוש בשירות Mitkadem ובעמוד התשלום pay.mitkadem.com. היא נכתבה כדי לעמוד בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, ותקנותיו.
1. סוגי המידע המעובד
1.1. נתוני חשבון וקשר — שם מלא, שם העסק, דוא"ל, טלפון, מזהה Telegram (אם מחובר), שפת ממשק.
1.2. נתוני פרופיל עסקי — תיאור העסק, נישה, שעות, כתובת, מחירים, קהל יעד, סגנון מותג.
1.3. תוכן חזותי — צילומים ותמונות שאתה מעלה לשימוש ביצירת תוכן.
1.4. אסימוני גישה לערוצים מחוברים — אישורי OAuth בעבור הפלטפורמות שאתה מחבר. מוצפנים במנוחה ב־AES-256-GCM.
1.5. נתונים תפעוליים — התוכן שנוצר ופורסם בשמך, לוח הפרסום, הקמפיינים והאסטרטגיה.
1.6. נתוני שיחה עם לקוחות — הודעות בין לקוחות ללידבוט בערוצים המחוברים שלך.
1.7. נתוני ביצוע ואנליטיקה — מדדי קמפיין מ־Meta, טלמטריה תפעולית.
1.8. נתוני חיוב — עם הפעלת המנוי, פרטי הכרטיס מעובדים אצל ספק הסליקה PayPlus. המפעיל אינו רואה ואינו שומר את פרטי הכרטיס. המפעיל שומר רק את רישומי העסקה הנחוצים לחשבונאות ולציות (קבלות, סכומים, תאריכים). דיני המס בישראל מחייבים שמירת רישומים פיננסיים מסוימים לתקופה הקבועה בחוק (כיום שבע שנים).
2. מטרות העיבוד והבסיס החוקי
אנו מעבדים מידע לצורך: אספקת השירות (מכוח החוזה וההסכמה); התראות ודיווחים אליך (מכוח החוזה); חיוב וקבלות ועמידה בדיני המס (מכוח חובה חוקית); אבטחה ומניעת הונאה (מכוח אינטרס לגיטימי); שיפור השירות בצורה מצרפית ואנונימית בלבד. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו עושים בו שימוש מעבר להפעלת השירות בעבורך.
3. מעבדי משנה
אנו מסתמכים על מעבדי משנה טכניים הנחוצים במידה מוגבלת, ביניהם: Railway (אחסון ומסד נתונים, האיחוד האירופי), Cloudflare R2 (אחסון ארכיוני), Anthropic / OpenAI / Google (הסקת בינה מלאכותית — נתוני לקוח אינם משמשים לאימון מודליהם), Meta (הערוץ המחובר), Telegram / Resend (התראות ודוא"ל), ו־PayPlus (סליקת תשלומים בעבור המנוי). מעבדי המשנה פועלים תחת מחויבויות סודיות ועיבוד־בלבד.
4. אבטחה
אסימוני OAuth מוצפנים במנוחה (AES-256-GCM); התעבורה מוצפנת ב־TLS; הגישה הניהולית מוגבלת למפעיל; שינויי מצב נרשמים בשרשרת ביקורת. אף אמצעי אבטחה אינו מוחלט; אם יתרחש אירוע אבטחה המשפיע מהותית על הנתונים שלך, נודיע לך תוך זמן סביר.
5. שמירה ומחיקה
נתוני החשבון נשמרים בזמן שהחשבון פעיל. עם בקשת מחיקה: (א) מחיקה רכה — חלון 30 ימים לשחזור; (ב) מחיקה קשה — מחיקה סופית, בכפוף לשמירה שדין המס או דין כופה אחר מחייב (בעיקר רישומי תשלום).
6. זכויותיך
על־פי חוק הפרטיות הישראלי קיימת לך הזכות להיות מיודע, לעיין, לתקן, למחוק (בכפוף לסעיף 5), להתנגד ולחזור בך מהסכמה. למימוש: כתוב ל־mitkadem.com@gmail.com; נשיב בתוך שלושים (30) ימים. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות בישראל.
7. נתוני לקוחותיך
כאשר לקוח פונה אליך בערוץ מחובר, אתה בעל השליטה במידע שלו והמפעיל מעבד אותו בשמך כחלק מאספקת השירות. המפעיל אינו פונה ללקוחותיך באופן עצמאי. אתה אחראי למסור הודעת פרטיות משלך ללקוחותיך כנדרש בחוק.
8. עוגיות
השירות משתמש בעוגיות הכרחיות בלבד לאימות ולניהול הפעלה. איננו משתמשים בעוגיות פרסום של צד שלישי ביישום השירות.
9. שינויים ויצירת קשר
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו; הגרסה התקפה זמינה תמיד באותה כתובת URL, ושינוי מהותי יימסר מראש. לכל שאלה: mitkadem.com@gmail.com / 053-931-1356 — אגם זוהר 80, אשקלון 7888443, ישראל. האחראי: יקותיאל קטנוב.